El auge de la tecnología y la aplicación de la inteligencia artificial en prácticamente todo aspecto de la vida del ser humano, ha creado nuevas profesiones principalmente digitales. En este sentido, te explicamos ¿Qué hace un Gerente de E-Commerce? Y qué necesitas estudiar para convertirte en uno.
Un gerente es un profesional responsable de planificar, organizar, dirigir y controlar los recursos humanos, financieros y materiales de una empresa o área específica. Todo con el objetivo de alcanzar metas definidas, actuando como un líder con toma de decisiones estratégicas; delegando tareas y fomentando un ambiente de trabajo productivo y colaborativo.
Por su parte, el E-Commerce es la compra y venta de productos, servicios o información a través de internet (comercio electrónico). Permite a las empresas vender de manera global las 24 horas y los siete días de la semana, sin tienda física. Todo a través de sitios web, redes sociales o plataformas digitales, optimizando costos y su alcance. Esto se hace mediante un pago digital, con entregas físicas o digitales.
¿Qué hace un Gerente de E-Commerce?
Es el máximo responsable de la estrategia, gestión y rentabilidad de una tienda en línea. Su función es aumentar las ventas y mejorar la experiencia del cliente, mediante la optimización de la plataforma, el marketing digital (SEO, SEM), la logística y el análisis de datos.
- Desarrolla planes de negocio, define objetivos de ventas y gestiona el presupuesto online
- Supervisa el funcionamiento del sitio web, la actualización del catálogo de productos y la usabilidad
- Coordina campañas de publicidad, e-mail marketing y redes sociales para atraer clientes
- Analiza el embudo de ventas para reducir el abandono del carrito de compra y mejorar el porcentaje de conversiones
- Coordina con proveedores, gestiona inventarios y supervisa el proceso de envío y atención al cliente
- Reporta métricas para tomar decisiones informadas y mejorar el rendimiento
¿Qué estudiar para ser un Gerente de E-Commerce?
Te recomendamos estudiar la Licenciatura en Mercadotecnia Digital, la cual está orientada para personas que combinan la creatividad publicitaria con el análisis cuantitativo, para obtener resultados de venta reales. Al finalizar este programa académico serás capaz de generar estrategias de mercado y campañas digitales que den respuesta a las demandas del mercado.
Nuestro programa en Mercadotecnia Digital está conformado por 48 materias a cursar, además de incluir 5 diplomados con valor curricular sin costo adicional. Esto, con el objetivo de que al egresar tengas un perfil aún más competitivo.
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